Retours et Échanges

Chez GAGNON, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos articles de maison. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels d'instruction fournis.

• 2.
  Demandez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Conservez précieusement votre preuve de dépôt pour le suivi de l'envoi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.